📋 Terms & Conditions

Casanoscore নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নথিটি Casanoscore প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে পুরোটা পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Casanoscore-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত। তাই নিবন্ধন করার আগে এই পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "Casanoscore" বলতে casanoscore.vu পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: Casanoscore একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সমস্ত কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে পরিচালিত হয়।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

  • "অ্যাকাউন্ট" বলতে Casanoscore-এ আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
  • "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ বোঝায়।
  • "বোনাস" বলতে Casanoscore কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত সুবিধা বোঝায়।
  • "গেম" বলতে Casanoscore প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো অনলাইন গেম বোঝায়।
  • "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উইথড্রয়ালের আগে প্রয়োজনীয় বেটের পরিমাণ বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Casanoscore-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম আইডি কার্ডের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
  • ভেরিফিকেশনের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা আপনার নিজের হতে হবে।

KYC যাচাই: Casanoscore নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

Casanoscore শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা একটি গুরুত্বপূর্ণ সামাজিক দায়বদ্ধতা।

সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা Casanoscore ব্যবহার করতে পারবেন না। নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এমন অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে ব্যালেন্সসহ বন্ধ করা হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Casanoscore-এ মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ইলেকট্রনিক ওয়ালেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

ডিপোজিট নীতি

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী আলাদা।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়; বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিটের উৎস আপনার নিজের বৈধ আয় হতে হবে।

উইথড্রয়াল নীতি

  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • ডিপোজিটকৃত মূল অর্থ ওয়েজারিং ছাড়া উইথড্রয়াল করা যাবে না যদি সক্রিয় বোনাস থাকে।

মনি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: Casanoscore AML নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে। কোনো অবৈধ লেনদেনের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তাৎক্ষণিক জানানো হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

Casanoscore বিভিন্ন সময় বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত আছে যা গ্রহণ করার আগে সতর্কতার সাথে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

  • বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়।
  • বোনাস সুবিধা নিতে সক্রিয় বোনাস পিরিয়ডে নিয়মিত বেট করতে হবে।
  • বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।
  • একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে একই সাথে সক্রিয় থাকতে পারবে না।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে কোনো কৌশল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। এর মধ্যে আছে একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।

বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও বোনাস বাতিল করার অধিকার Casanoscore রাখে।

৬ গেমিং নীতিমালা

Casanoscore-এর সমস্ত গেম প্রত্যয়িত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয় যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতহীন। কোনো খেলোয়াড় বা Casanoscore কেউই গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করতে পারে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • গেম সিস্টেমে কোনো হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে Casanoscore সেই রাউন্ডের অবস্থান পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। যদি পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়, তাহলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

Casanoscore আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

  • আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর চাইব না।
  • সন্দেহজনক কোনো লিঙ্কে ক্লিক না করে সরাসরি casanoscore.vu-তে যান।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু করা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করা হয়।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

Casanoscore বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, জীবিকার উৎস নয়। আমরা চাই আপনি নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দময়ভাবে খেলুন।

  • আপনার সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
  • ক্ষতি পুষিয়ে নিতে ক্রমাগত বেট বাড়ানো এড়িয়ে চলুন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে তাৎক্ষণিক সাহায্য নিন।
  • আমাদের ডিপোজিট লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। Casanoscore-ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

Casanoscore কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণে জালিয়াতি।
  • অবৈধ কার্যক্রম বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
  • অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা নিয়ম মেনে ফেরত দেওয়া হবে, তবে যদি ফান্ড অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত হয় সেক্ষেত্রে নয়।

১০ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

Casanoscore-এর সাথে কোনো বিষয়ে দ্বিমত হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তরিকভাবে সব অভিযোগ নিষ্পত্তির চেষ্টা করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জমা দিন।
  • অভিযোগ জমার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাবেন।
  • জটিল বিষয়ে সিদ্ধান্ত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হবে।
  • আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় আপিল করার অধিকার আছে।

স্বাধীন মধ্যস্থতা: Casanoscore তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন মধ্যস্থতা সংস্থার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি সমর্থন করে।

১১ পরিবর্তন ও আপডেট

Casanoscore যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Casanoscore কেন বিশ্বাসযোগ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী শুধু কাগুজে নিয়ম নয় — এগুলো আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রমাণ।

লাইসেন্সড ও নিয়ন্ত্রিত

Casanoscore আন্তর্জাতিক গেমিং কমিশন কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত। সমস্ত কার্যক্রম স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়।

স্বচ্ছ নিয়মাবলী

আমাদের প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত বা সূক্ষ্ম ছাপা নেই।

তথ্য সুরক্ষা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত।

ন্যায্য পেমেন্ট

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া দ্রুত ও স্বচ্ছ। যাচাই সম্পন্ন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলায় সাহায্য পাবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

সেলফ-এক্সক্লুশন, লিমিট সেটিং — খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় আমরা সবসময় সক্রিয়।

নিয়ম বুঝলেন, এবার খেলুন!

Casanoscore-এর স্বচ্ছ নিয়মাবলী পড়লেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English